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我們河南漢達環??萍加邢薰局铝τ跒閺V大客戶打造強大的服務保障體系:
1.給予客戶足夠的熱情和關懷:無論在售前、在售中、還是在售后,都充分尊重客戶和客戶的每一項需求,并以熱情的工作態度關懷我們的客戶,主動提供服務;
2.幫助客戶解決問題:不管是單一產品、還是系統工程,只要客戶碰到了麻煩,那么客戶的問題就是我們的問題——想客戶之所想;
3.迅速響應客戶的需求:當客戶對我們表達了他的需求后,我們能確保在第一時間就對他的需求做出迅速反應——急客戶之所急;
4.始終以客戶為中心:精心篩選技術過關、作風過硬的專業技術團隊,努力實現與客戶零距離溝通。在為客戶提供服務的過程中,密切關注客戶的需求。只有從客戶的角度去思考,把客戶的事當成自己的事,才能積極的為客戶出謀劃策、才能始終以飽滿的精神狀態讓一個又一個的客戶滿意;
5.持續提供專業、優質服務:常說,做一件好事容易,做一輩子好事很難。對服務來說也是如此,我們不僅可以為客戶提供一次優質的服務,更承諾為客戶提供長期的、終身的高品質、高效率的服務。無論是我們提供服務的人員具有的專業背景,還是我們現場調試、維護的服務工具,無不體現了我們服務的專業性。由于嚴謹、人性化的服務管理,從而確保我們專業服務的優質,才能造就在同行中的最佳口碑,從而更加長期有力地保障我們為客戶排憂解難;
6.設身處地的為客戶著想:設身處地的為客戶著想就意味著我們在提供整個服務過程中,能站在客戶的角度思考問題:理解客戶的觀點、知道客戶最需要的和最不想要的是什么,提供即時滿意的服務;
7.提供個性化的保障服務:為每一個服務的項目建立“戶籍”,提供專人專屬的服務。從最初的空調系統設計、施工安裝到調試維護,我們提供給每個項目的服務都是盡心構思、量身打造的。并且,提供個性化服務的同時也保障每個項目在任何時候都能及時得到與之匹配的專業服務;
只有強大的專業服務保障體系才能為客戶的選擇提供長遠保障!新服務時代已經來臨,我們將繼續竭誠為客戶提供周到的主動式服務。
以我們的行動讓客戶感動!
特別說明,以下情況不予辦理退換貨:
1. 任何非遠大官方出售的商品(序列號不符);
2. 過保商品(超過三包保修期的商品);
3. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;
4. 無法提供商品的發票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的;
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